Chính sách

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

 tongdaivoip.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ hoặc mua bán thiết bị, thông tin cá nhân mà tongdaivoip.com thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Điện thoại
• Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:

• Tên thiết bị 
• Số lượng
• Thời gian đặt hàng và thanh toán  

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được tongdaivoip.com sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
• Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin khuyến mãi nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, tongdaivoip.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về cskh@tel4vn.com.

4.Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Công ty TNHH Giải pháp Viễn thông TEL4VN.
• Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công ty TNHH Giải pháp Viễn thông TEL4VN. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Giải pháp Viễn thông TEL4VN.

Địa chỉ: 82/2/9 Đinh Bộ Lĩnh, phường 26, quận Bình Thạnh, TP HCM.

Điện thoại: 028 3622 0868 

Website: https://www.pitel.vn 

Email: support@tel4vn.com 

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua chức năng đăng ký tài khoản trên website tongdaivoip.com, bạn có thể đăng nhập vào hệ thống để chỉnh sửa hoặc cập nhật lại thông tin của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại tongdaivoip.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật, tongdaivoip.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. tongdaivoip.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Giao nhận hàng hóa, thiết bị 
• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

 tongdaivoip.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của tongdaivoip.com, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 028 3622 0868 hoặc email: support@tel4vn.com